锦联大厦组织全体员工参加沟通技巧专题知识培训

2004年9月14日16时，大厦组织全体员工参加了关于沟通技巧专业知识的培训，培训由中超企业管理顾问有限公司导师朱城主讲。本次培训对有效沟通的技巧、沟通中存在的因素、个人影响力要素等问题进行了多层面、多角度的讲解，并采取机智问答与游戏互动相结合的方式调动现场气氛，激发员工兴趣，在增长员工沟通技巧的同时，还增强了部门间的理解与协作，达到预期效果。该培训是大厦系列管理培训的开端，亦是大厦改进客户服务工作的又一举措。