大连锦联物业管理有限公司组织2012年首次培训

为进一步提升管理人员的管理水平、职业技能和业务素质，大连锦联物业管理有限公司于2012年2月18日分别组织了《招聘与选拔》、《物业管理人应该养成的习惯》的主题培训，物业管理公司及下属物业服务中心管理人员共计22人参加了此次培训。 培训第一部分主题为《招聘与选拔》，由大连锦联物业管理有限公司行政人事部培训专员王晓艳主讲，以“企业起于人而止于人”的概论引出培训主旨，分别就招聘流程管理、招聘渠道分析与选择、面试的方式及技巧等方面结合案例展开讲解；最后，由大连锦联物业管理有限公司行政人事部经理赵晶就物业公司近期工作中出现的实际案例，从稳定团队、合理规避人事风险、规范和完善企业管理制度等方面进行举例说明，整个培训为非人事岗位的管理人员在为企业选人、用人、培养人以及为企业留住人才等方面为大家提供了参考意见，旨在为企业营造和谐团队，为物业公司长远发展储备人才。 培训第二部分主题为《物业管理人应该养成的习惯》，由大连锦联物业管理有限公司总经理吴昊主讲，吴总结合服务行业实际案例，将参训人员分为两组进行讨论，根据两组的讨论结果归纳总结出物业管理人应该养成的服务习惯，然后分别从了解企业目标和自身的职责、时刻保持服务意识、任何行动都以业主和租户为先、让他人听到你的微笑、积极沟通、把每一次业主和租户的投诉视作改善服务的机会、工作时精神饱满以及加强成本管理意识等方面展开讲解，整个培训互动气氛热烈，引发员工思考，坚定了大家对物业公司实现“管理制度化、服务标准化、经营品牌化”的信念。 本次培训拉开了大连锦联物业管理有限公司培训工作的序幕，今后，物业公司将根据2012年制定的培训计划，高效落实培训工作，为打造高素质、高效能的卓越锦联物业管理团队继续努力。